Condiciones de venta

"Los precios de los productos incluyen IVA"

RECEPCIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez que realice la compra, enviaremos a la cuenta de correo que nos ha facilitado, un resumen de su pedido con el número de referencia asignado, artículos que ha comprado,y datos para contactar con nosotros.

Con su pedido recibirá en papel la factura correspondiente.

 

GASTOS DE ENVÍO

*Gastos de envío :

*Pedidos superiores a 49€ gastos de envio gratuitos.

- España 4,95€ 

- Canarias 19€

-Baleares 6.50€ 

- Ceuta y Melilla 19€ 

-Primer cambio de talla gratuito

-Tiene la posibilidad de recoger su pedido en nuestras tiendas sin gastos de envío,( tiempo de entrega estimado de 2- 7 días hábiles)

Base normativa

Art. 98.3 LGDCU

 Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España. No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

 

FORMAS DE PAGO

"Se ofrecen los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito, PayPal,Sequra (compra ahora y paga después). 

TARJETAS DE CRÉDITO

Puede utilizar tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD para abonar el importe de su compra en nuestra tienda.

PAYPAL

Puede realizar su pago mediante su cuenta de Paypal.

SEQURA

Fracciona tu pago.Recibe primero y paga después.

Elige dividir el importe de tu pedido 3, 6 o 12 mensualidades, en el momento de la compra.

• Al instante y sin papeleos. Solo con tu DNI o NIE, tu móvil y tu tarjeta.
• Sólo un coste fijo por mensualidad (varía en función del importe del pedido). Sin intereses, TIN 0%. Sin costes ocultos.
• En el momento de la compra se hace el primer pago con tarjeta, y el resto se cobrará de forma automática en función de las mensualidades que hayas elegido.
• Puedes modificar el plan de pago o pagar la totalidad en cualquier momento sin costes adicionales. Y también puedes elegir o modificar el día del mes que quieres pagar.
• SeQura te informará en todo momento a través de tu correo electrónico y SMS.
• Es un servicio de SeQura, que te da la opción de guardar tu tarjeta para no tener que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

→ Recibe primero, paga después con SeQura:

Realiza tus compras online como has comprado toda la vida: pagando cuando tengas el pedido, lo compruebes y te convenza.

• Tienes hasta 7 días tras el envío del pedido para hacer el pago a través de tarjeta de crédito o débito, transferencia o ingreso en cuenta. Y también te ofrecemos la opción de pagarlo en 3 o 6 meses.
• Este servicio ofrecido por SeQura no tiene coste adicional.
• En el momento de la compra no tienes que dejar tus datos bancarios.
• SeQura te informará de los plazos y formas de pago a través de correo electrónico y SMS.
• Una vez que hayas comprado con SeQura, si guardas tu tarjeta nunca tendrás que volver a introducir tus datos de pago en tus compras.

 

PLAZO DE ENTREGA

Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería de Correos Express.

Su pedido será enviado desde nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas hábiles, y usted lo recibirá en la dirección que nos indique en un plazo máximo 24-72 horas hábiles desde el momento del pedido. Recibirá un mensaje de texto informándole del día en el que recibirá su pedido.

Durante la época de rebajas estos plazos podrían retrasarse entre 2- 5 días hábiles.

Si ha escogido la opción recogida en tienda, podrá pasar a recoger su pedido en un plazo de 2 a 7 días hábiles.( Tiempo máximo para recoger su pedido desde que lo tenga disponible en la tienda seleccionada es de 7 días hábiles)

Si por cualquier causa no podemos servirle su mercancía en un plazo máximo de 30 días naturales que estipula la Ley 3/2014, le solicitaremos que nos indique si disponemos de un nuevo plazo adicional, salvo en el supuesto de que ese artículo ya no esté disponible o la compra se hubiera realizado por un plazo concreto y así lo hubiera expresado el consumidor.

En este caso usted tiene derecho a resolver el contrato. Puede ver cómo hacerlo en el apartado. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES, Derecho de Desistiemiento.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 15 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a

Serrallo Denim SL

CIF: B-05378740

Domicilio social: C/Conde ,41 Bajo; CP 27003 Lugo

Teléfono: 673 792 168

Mail: info@codigodenim.com

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Si desea ejercer su derecho de desistimiento, dispone en el área de cliente, una funcionalidad para devolver la mercancía.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, no incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a

Serrallo Denim SL

CIF: B-05378740

Domicilio social: RUA DO TEATRO Nº8; CP 27001 Lugo

Teléfono: 673 792 168

Mail: info@codigodenim.com

 sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Nuestra empresa asume el coste directo de devolución de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Modelo de formulario de desistimiento

– A la atención de

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CIF: B-05378740

Domicilio social: RUA DO TEATRO Nº8; CP 27001 Lugo

Teléfono: 673 792 168

Mail: info@codigodenim.com

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*) – Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios – Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)” – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.

Base normativa

Art. 97.1.i) LGDCU

“El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Base normativa

Art. 97.1.l) LGDCU, 103 LGDCU

 

DEVOLUCIONES

• Su pedido podrá ser devuelto en un plazo máximo de 15 días naturales desde su recepción.
• Costes de devolución: 3,95€
• PRODECIMIENTO DE DEVOLUCIÓN :
• En caso de haber comprado como invitado puede solicitar que tramitemos nosotros la devolución escribiendonos a la dirección de info@codigodenim.com , le enviaremos una etiqueta de devolución de Correos para depositarlo en una de sus oficinas. Este servicio tiene un coste de devolución de 3,95€ que se descontará en el momento del reembolso.

• En caso de estar registrado en nuestra tienda online, rellene correctamente el formulario  iniciando sesión con su usuario en opción " MI CUENTA" y acceda a la opción de "Cambios y devoluciones" seleccionando el pedido o producto que quiere devover.

• Una vez tenga tramitado el formulario correctamente, no debe de hacer nada más, simplemente revise el buzón de su correo electrónico incluido (buzón de SPAM), en un periodo de 24 horas recibirá la etiqueta de devolución correspondiente.Este servicio tiene un coste de devolución de 3,95€ que se descontará en el momento del reembolso.

• Una vez tenga la etiqueta impresa debe de pegarla por fuera del paquete.

• El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
• Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
• El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió.

     Para cualquier duda puede contactar con nosotros a través :

Email : info@codigodenim.com

Número de Whatshapp:  673 792 168

 

CAMBIOS DE TALLA

1º CAMBIO DE TALLA GRATUITO: si te has equivocado con la talla en tu pedido, ¡no te preocupes!, nosotros te ofrecemos el servicio de cambio de talla, ¡totalmente Gratis! (servicio gratuito para primer cambio por mismo producto o similar).

- Dispone de 30 días narurales para realizar cualquier cambio.

       - El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.

• Debe introducir en el paquete su hoja de devolución o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
• El producto deberá ser empaquetado de forma similar a como lo recibió

1_ Rellene correctamente el formulario  indicando el producto que quiere cambiar de su pedido.

2_ Una vez tenga tramitado el formulario correctamente, no debe de hacer nada más, simplemente revise el buzón de su correo electrónico incluido (buzón de SPAM), en un periodo de 24 horas recibirá la etiqueta para realizar el cambio correspondiente.

 Nos haremos cargo de los costes del cambio del pedido.

Debe indicar la dirección en donde quiere que le efectuen la recogida y entrega del mismo.

3_ Una vez tenga la etiqueta impresa debe pegarla por fuera del paquete. 

Una vez tramitado su cambio, un mensajero de Correos Express le llevará el nuevo pedido y usted debe entregarle el que quiere devolver.
- El producto debe estar sin usar.
- Debe introducir en el paquete su hoja de cambio o si no dispone de ella, su hoja de pedido.
- Si es posible, enviar el producto de forma similar a como lo recibió.

Para cualquier duda puede contactar con nosotros a través :

Email : info@codigodenim.com

Número de Whatshapp:  673 792 168

ARTÍCULO EN SUSTITUCIÓN

Si el artículo no está disponible podremos ofrecerle sin incremento en el precio un producto de características similares. Es su potestad aceptar el nuevo producto como si fuera el inicialmente solicitado o desistir de su compra.

 

GARANTÍAS

En caso de producto defectuoso, el vendedor Serrallo Denim SL procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

CÓDIGOS PROMOCIONALES

La devolución de artículos en pedidos con código promocionaL, implica la pérdida parcial del importe del código siempre que se rompan las condiciones de utilización del mismo.

 

IMÁGENES DE LOS ARTÍCULOS

Todas las imagenes de los artículos son propiedad de Serrallo Denim, S.L.. Puede existir una ligera diferencia entre el color de la imagen y el color real del articulo debido a la calidad de la foto o a la resolución y configuración de los dispositivos electrónicos.